ALIDA

Un servicio puntual, preciso, económico y de calidad en todo el mundo

¿Desde dónde puedo realizar un pedido, y hasta dónde llegan los envíos

Los pedidos se pueden realizar desde cualquier parte de la UE-15; sólo hace falta gestionar el pedido desde la web mediante la opción "Comprar" y darse de alta como usuario registrado.
Para el resto del mundo consultar a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla .

¿Qué incluyen las tarifas del envío?

Las tarifas de envío incluyen la preparación del pedido, logística, transporte propiamente dicho y entrega al destinatario fijado en el envío, con recogida de su firma.

¿Con quién se hacen los envíos?

Los envíos se realizan por la SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELÉGRAFOS, SA (http://www.correos.es/) o por DHL EXPRESS MADRID SPAIN S.L. (http://www.dhl.es/ ); en los párrafos que siguen se denominarán Transportista.
Ambas empresas gozan de total garantía y experiencia en todos los servicios postales mundiales. Se han elegido estas dos compañías tras un exhaustivo estudio para poder ofertar  al comprador según su pedido, la mejor relación precio y tiempo de entrega.
ALIDA Ingeniería del Medio, SL se reserva el derecho de realizar el servicio por otra compañía, en caso de ser necesario, siempre con servicios postales en todo el mundo, y con igual garantía y tiempos de entrega.

¿A quién se le envía el pedido?

El pedido se envía a la persona y dirección que figure en el pedido realizado por el comprador.
ALIDA Ingeniería del Medio SL no se responsabiliza de los errores en el nombre o dirección del destinatario reflejado por éste en el pedido. Si por dicho error se tiene que enviar a otra dirección,  los portes serán pagados por el comprador.

¿Qué plazo de entrega tiene el envío?

El plazo de entrega de un pedido depende del artículo o artículos solicitados y destino del envío.
El plazo de entrega que se indica en la tabla de pedido es estimativo, de acuerdo con la experiencia del Transportista. El plazo de entrega se hace teniendo en cuenta días laborables y empieza a contar a partir de la confirmación de pago por nuestro departamento de Atención al Cliente.
Normalmente, tu pedido se entregará entre 48 y 72 horas, a contar desde las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
En caso de necesitar el pedido con mucha urgencia, ponerse en contacto con Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla , quien lo gestionará según tarifa muy urgente y los costes suplementarios serán pagados por el comprador.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando traigan el pedido?

. Si el envío se realiza por carta certificada (correos.es), el Transportista dejará en el domicilio de entrega una notificación para que el envío sea recogido en el servicio postal correspondiente.
. Si el envío se realiza por Postal Exprés o DHL Express, el Transportista dejará en el domicilio de entrega una notificación con un número de teléfono en el que deberás ponerte en contacto con él para fijar la fecha de entrega en tu domicilio. En el caso de ir el transportista por segunda vez a casa y no haber nadie, dejará una nueva notificación para que el envío sea recogido en el servicio postal correspondiente.

¿Cuándo se considera efectuada la entrega?

La entrega se considera efectuada desde que el transportista pone el producto a disposición del comprador y éste firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar el producto a la recepción del mismo y exponer por escrito las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Tabla de tarifas de envío

Todas las tarifas de envío incluyen además los costes de manipulado y el IVA.

Lista de países que se incluyen en la U.E. :

• Alemania
• Austria
• Belgica
• Dinamarca
• Finlandia
• Francia
• Grecia
• Irlanda
• Italia
• Luxemburgo
• Paises bajos
• Portugal
• Reino unido
• Suecia

Para pedidos superiores a 5 kg o envíos fuera de la UE-15 hay que contactar con Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla .